网格员和楼栋长（兼职网格员）在基层社会治理中发挥着重要作用，他们用爱心和勤奋，关注出租屋里面的每一位居民，让网格大家园变得更加美好。
据悉，网格员队伍中有89名女性、网格楼栋长队伍中有2473名女性，她们不仅是母亲、是妻子、是女儿，更是穿梭在街道、出租屋中逐家逐户进行日常工作的网格员和楼栋长。她们以柔肩扛起责任、以柔情温暖群众、以坚韧诠释担当，在社会基层治理工作彰显巾帼力量。
而在网格楼栋长队伍里面有位公认的“热心肠”女士——闻国英，大家都亲切地叫她一声“英姐”，自2005年从家乡来到东莞发展，2012年从事出租屋相关工作，目前在黄江负责1栋出租屋，为人勤奋能干热情，在得知成立了网格楼栋长这支队伍后，第一时间自告奋勇地加入了网格楼栋长队伍。
她还记得2022年7月初时，担任网格楼栋长的第一天，这天要和网格员一起去参与辖区出租屋检查行动，虽然也都是日常出租屋检查工作，但想到会面对不同的人和事，心里还是有些忐忑。
“英姐”清脆的声音从身后传来，原来是第二片区智网工作站的网格员杨海花，只见她精神抖擞、眼睛明亮有神。“阿花啊，正好你来了，以前都是各扫门前雪，今天来检查其他人的出租屋安全，还真是有点紧张”，闻国英笑着说道。
在两人走到辖区某出租屋，就听见楼上传来激烈的争吵声，杨海花立即带着闻国英快步上楼了解情况。只见302室的门大开着，张大叔正叉着腰站在门口，对面是抱着孩子的年轻妈妈小李，两人正在争吵，得知张大叔正在为小李家孩子在家玩耍而产生的噪音影响日常休息在争吵。
闻国英还在想怎么劝解时，杨海花这时提出建议：“我记得社区活动中心定期会开展亲子活动，小李可以带孩子去那里玩，这样既能让小朋友活动开，又不会影响邻居。这样，等下我回去就了解下具体情况还有其他类型的活动，然后发到我们的辖区出租屋楼栋微信群里，让有需要的群众可以参与”。
就这样，一场邻里纠纷在杨海花的调解下圆满、快速地解决，看着重归于好的两家人，闻国英心里涌起一股暖流，网格工作虽然琐碎，但能让邻里之间多一份理解，多一份温暖，真的很值得，日后她也要向杨海花学习，用爱心和勤奋，关注出租屋里面的每一位群众租户，让她管理的出租屋“家园”变得更加美好。
接下来的日子里，闻国英在杨海花的影响下，出租屋日常管理工作越来越得心应手，两人之间也越来越默契，她们一起走访独居老人，参与社区活动，调解矛盾纠纷。
杨海花和闻国英是黄江网格员和楼栋长队伍众多“网格巾帼力量”的一个缩影，她们用多年的工作、生活、家庭经验和女性特有的细腻，来发挥桥梁纽带作用，发现更多问题的症结所在，让社会基层治理工作充满更多活力和爱心。
